XM.com Támogatási Központ
Navigálás a kihívások között a kereskedési utadon
Az XM.com-nál pénzügyi sikered a legfontosabb számunkra. Dedikált ügyfélszolgálati csapatunk elérhető minden kérdésedben, hogy zökkenőmentes kereskedési élményt biztosítson.
Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkalTöbb kapcsolattartási lehetőség elérhető
Élő chat
Azonnali támogatást kérhet az XM.com-től bármikor, amikor segítségre van szüksége.
Chatelj velünk mostE-mail támogatás
Átfogó segítség nem sürgős kérdésekhez. Válaszokat várhat 24 órán belül üzleti napokon.
E-mail küldéseTelefonos támogatás
Megbízható támogatás sürgős vagy összetett problémák esetén, hétfőtől péntekig 9:00-tól 18:00-ig (ET) az XM.com címen.
Hívjon mostKözösségi média
Kövesse minket az Instagramon, YouTube-on és TikTokon frissítésekért és hasznos tippekért.
Kövess minketSúgóközpont
Széles választékban találhatók oktatási anyagok, beleértve lépésről lépésre útmutatókat, videókat és interaktív webináriumokat.
Fedezze fel támogatási központunkatKözösségi fórum
Csatlakozz a közösség tagjaival folytatott beszélgetésekhez, cserélj tapasztalatokat, és kapj megoldásokat a gyakori kérdésekre.
Regisztrálj tagságként még maBármikor fordulj hozzánk
Élő chat
24/7
Gyors támogatás nyújtására szentelve
E-mail támogatás
Megbízható segítség bármikor szükséges
Válasz általában 24 órán belül.
Telefonos támogatás
Elérhető támogatás: hétfőtől péntekig
Támogatási órák: 9:00 – 18:00 (ET)
Súgóközpont
Mindig elérhető
Gyors segítség bármikor, amikor szükséged van rá.
Egyszerű hozzáférés az ügyféltámogatáshoz
1. Bejelentkezés
Jelentkezz be a hivatalos oldalra, és éred el az XM.com profilodat.
2. Lépj be a Támogatási központba
A segítség kéréséhez kattintson a „Támogatás” vagy „Súgó” opciókra, amelyeket általában a weboldal láblécében vagy fő menüjében talál.
1. Válassza ki kapcsolattartási lehetőségét
A gyorsabb támogatás érdekében adja meg fiókadatait és részletes leírást problémájáról.
4. Adjon meg részleteket
Írja be a bejelentkezési adatait, és egyértelműen írja le kérését a hatékony segítség érdekében.
Érje el saját maga az elemzéseket
Súgóközpont
Tekintse meg kiterjedt súgóközpontunkat lépésről lépésre útmutatókkal és tanulási forrásokkal.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran Ismételt Kérdések
Gyorsan találjon választ a XM.com szolgáltatásairól szóló gyakran ismételt kérdésekre.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Fedezze fel az oktatóvideókat, hogy mélyítse tudását a XM.com platform funkcióiról.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozzon beszélgetési fórumokhoz, hogy stratégiákat osszon meg, és tapasztalatokat szerezzen más kereskedőktől, ezáltal növelve XM.com használatával szerzett élményét.
Hozzáférés az erőforráshozNövelje támogatási tevékenységeit személyre szabott segítséggel és szakmai útmutatással.
Legyen egyértelmű: Részletesen írja le problémáját, beleértve minden lényeges módosítást vagy kontextust.
Adja meg fiókadatait: Küldjön részletes információkat és vizuális anyagokat a támogatási folyamat felgyorsítása érdekében.
Válassza ki támogatási csatornáját: Válassza az élő csetet az azonnali segítséghez vagy az e-mailt a részletesebb kérdésekhez.
Látogasson el a Súgó központba: Gyors megoldásokat talál közvetlen kapcsolat nélkül.
Készítse elő az adatait: Legyenek kéznél a bejelentkezési adatok, tranzakcióazonosítók és releváns képernyőképek, mielőtt kapcsolatba lépne.
Használja ezt a kommunikációs módszert, vagy fedezzen fel más támogatási lehetőségeket a gyorsabb segítség és megoldás érdekében.